Handelsbetingelser
Vi giver altid 14 dages fortrydelsesret, som løber fra den dag, du modtager varen. Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den i. Fortrydelsesretten gælder dog IKKE ved download af mønstre.

Når du fortryder dit køb, tilbagefører Personal Pattern købesummen til din konto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelse. Det er derfor vigtigt, at du oplyser dit registreringsnummer og kontonummer og vedlægger kopi af din faktura på varen.

Ved returnering skal varerne sendes eller afleveres til:

 

Personal Pattern
Egegårdsparken 5, Himmelev
DK-4000 Roskilde

 

Forbehold
Personal Pattern tager forbehold for taste- eller prisfejl samt udsolgte varer.

 

Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger, der registreres hos Personal Pattern, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Cd-Snitmønstre.

Sikkerheden ved elektronisk betaling til Personal Pattern er garanteret af en PBS/Nets-godkendt SSL-server. Det betyder i praksis, at alle kortinformationer ved transaktionen bliver krypteret og derfor ikke kan læses af andre på nettet.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er betegnelsen for en fil, som gemmes på din pc. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvad der ligger i indkøbskurven, når du handler online hos Personal Pattern. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan det ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb beder vi om navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. Bogføringsloven. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Personal Pattern på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP-adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes. Den dataansvarlige hos Personal Pattern er Olga Christensen, postmaster@pppp.dk.

 

Bestilling
Hos Personal Pattern kan du bestille varer via vores hjemmeside eller ved at kontakte os på postmaster@pppp.dk. Har du forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du også velkommen til at kontakte os. Alle priser på pppp.dk er inkl. moms og andre afgifter. Når du handler med pppp.dk, indgås aftaler på dansk. Www.pppp.dk opdateres dagligt.

 

Køb trin-for-trin
1. Find de ønskede varer.

2. Læg varen i indkøbskurven ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".

3. Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

4. Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boksen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.

5. Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".

6. På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse. Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".

7. Bekræft ordre - opsamling af bestilling og data, du har indtastet.

8. Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis forlader siden, inden du har klikket "Afslut køb", er købstransaktionen ikke gennemført.

9. Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har opgivet under kundeoplysninger.

10. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

 

Betaling
Hos PPPP.dk kan du betale med følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort. Med dansk udstedte kort beregnes et gebyr på 1,25 %. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Du kan også vælge at betale med bankoverførsel eller via ewire.dk. Kontakt da først pppp.dk ved enten af sende en mail til os på postmaster@pppp.dk eller ringe på tlf. 4634 1721 (aften). Dernæst skal du overføre pengene til kontonr. 8411 4088837. Vi sender din bestilling, når pengene er registreret på kontoen. Det er også muligt selv at hente dine varer hos Personal Pattern og betale ved afhentning. Kontakt os på postmaster@pppp.dk.

 

Til kunder, der køber fra udlandet
Overseas customers please contact us prior to making your purchase in relation to delivery charge for your country.

Opholder du dig i udlandet og ønsker at handle i shoppen, så kontakt os inden dit køb, så vi kan finde frem til den bedste leveringsmåde. Varer, som er solgt til udlandet tages ikke retur.

Eventuelle import- og toldafgifter afholdes af dig som køber.

Bankoverførsel fra udlandet skal ske til Personal Pattern i Danmark og for købers regning til IBAN DK1984110004088837 Swift code DANBDK22.

Varer, som er solgt til udlandet, tages ikke retur.

Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på DKK 1.200,-, når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun Nets (tidligere PBS), der kan læse dem. Hverken Personal Pattern eller andre har mulighed for at læse dataene.

 

Levering
Køber du et mønster på pdf– eller lek2-fil, er mønsteret klar til download kort efter betaling (max 40 min. efter bestilling). Køber du en cd, afsendes den inden for 1-3 dage. Varerne sendes som brev med Postdanmark, og porto er i henhold til Postdanmarks dagspriser.

 

Du kan vælge at betale for dine varer hos Personal Pattern på følgende måder
Dankort, Visa Dankort, ewire og Bankoverførsel til konto 8411 4088837. Varerne afsendes, når pengene er registreret på kontoen. Ved afhentning af varer hos Personal Pattern betales kontant.

 

Reklamationsret
Når du handler hos Personal Pattern, har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returneringen af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse sammen med kopi af din faktura.

 

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer, skal du kontakte:

 

Personal Pattern
Egegårdsparken 5, Himmelev
DK-4000 Roskilde

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

 

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Personal Pattern har brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.