• symønstre
• syvejledning
• Databeskyttelse
• ofte stillede spørgsmål
• FAQ
• PDF symønstre
• bestilling af mønstre
• levering af mønstre
• download mønstre
• hjælp til syning
• kundeservice
• tips til syning

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om bestilling, levering og brug af vores PDF-symønstre.

Hvor lang tid går der, fra jeg har betalt, til jeg modtager mine mønstre?

Normalt modtager du dine mønstre inden for 15-30 minutter efter betaling. Alle mønstre bliver genereret specifikt efter dine mål, hvilket kan tage lidt tid. Mønstret sendes som en vedhæftet fil til den e-mailadresse, du har angivet ved bestilling.

👉 Husk at tjekke din spam- eller reklamepostmappe, hvis du ikke har modtaget det.

Kan jeg købe et enkelt mønster, der kun fandtes på CD?

Vi tilbyder ikke længere symønstre på CD, da denne teknologi ikke opdateres og ikke længere er økonomisk eller teknisk hensigtsmæssig.

Hvis du tidligere har købt mønstre på CD, kan du naturligvis stadig bruge dem – men det er dit eget ansvar, hvordan du får adgang til dem, da mange nye computere ikke længere har diskdrev.

Ønsker du at købe mønstrene igen i en mere moderne og brugervenlig version, anbefaler vi, at du bestiller dem som PDF-mønstre her på siden. Brug søgefunktionen og indtast modelnummeret – så finder du hurtigt det mønster, du leder efter.

Hvorfor er der syvejledning til nogle mønstre og ikke til andre?

Når du køber et mønster hos os, betaler du først og fremmest for det unikke mønster tilpasset dine egne mål. Hvis der også findes en syvejledning, betragter vi det som en ekstra bonus. Hvis du har specifikke spørgsmål til et mønster, er du altid velkommen til at kontakte os for råd og vejledning.

👉 Hvis modellen har særlige draperinger, dekorative detaljer eller avancerede snitlinjer, og der endnu ikke findes en vejledning, kan du bestille en individuel syvejledning. Husk at angive dit ordrenummer i e-mailen.

Hvad gør jeg, hvis mit mønster ikke er kommet efter en time?

Der kan i sjældne tilfælde opstå kommunikationsfejl mellem mailservere. Vi gennemgår alle bestillinger manuelt for at sikre, at du modtager alt korrekt.

✅ Tjek altid både din indbakke og din spamboks. Hvis mønstret stadig ikke er modtaget inden for en time, så kontakt os på: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.. Du vil få svar hurtigst muligt – senest næste hverdag.

Hvad sker der med mine persondata?

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR-reglerne og bruger dem kun til at levere din ordre og give dig den bedste service.

👉 Læs mere i vores Privatlivspolitik og cookiepolitik.

Har du stadig spørgsmål?

Du er altid velkommen til at kontakte os direkte på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.. Vi hjælper dig gerne med alle spørgsmål om symønstre, tilpasning, betaling eller levering.