Handelsbetingelser

Vi giver altid 14 dages fortrydelsesret, som løber fra den dag, du modtager varen. Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den i. Fortrydelsesretten gælder dog IKKE ved download af mønstre.

Når du fortryder dit køb, tilbagefører Personal Pattern købesummen til din konto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelse. Det er derfor vigtigt, at du oplyser dit registreringsnummer og kontonummer og vedlægger kopi af din faktura på varen.

Ved returnering skal varerne sendes eller afleveres til:

 

Personal Pattern
Sommervej 11
DK-4040 Jyllinge

 

Forbehold

Personal Pattern tager forbehold for taste- eller prisfejl samt udsolgte varer.

 

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger, der registreres hos Personal Pattern, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Personal Pattern.

Sikkerheden ved elektronisk betaling til Personal Pattern er garanteret af en PBS/Nets-godkendt SSL-server. Det betyder i praksis, at alle kortinformationer ved transaktionen bliver krypteret og derfor ikke kan læses af andre på nettet.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er betegnelsen for en fil, som gemmes på din pc. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvad der ligger i indkøbskurven, når du handler online hos Personal Pattern. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan det ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb beder vi om navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. Bogføringsloven. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Personal Pattern på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP-adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes. Den dataansvarlige hos Personal Pattern er Olga Christensen, This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

 

Bestilling

Hos Personal Pattern kan du bestille varer via vores hjemmeside eller ved at kontakte os på This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Har du forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du også velkommen til at kontakte os. Alle priser på pppp.dk er inkl. moms og andre afgifter. Når du handler med pppp.dk, indgås aftaler på dansk. Www.pppp.dk opdateres dagligt.

 

Køb trin-for-trin

  1. Læg varen i indkøbskurven ved at klikke på symbolet "Læg i vogn".
  2. Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
  3. Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boksen med antal.
  4. 'Opdatér’, hvis du vil se prisen efter ændringerne.
  5. Herefter går du til kassen ved at trykke knappen "Til kassen".
  6. På næste skærmbillede skal du indtaste kundeoplysninger og derefter klikke på ’Til betaling’.På næste skærmbillede kan du evt. ændre leveringsadresse. Klik "Næste" for at vælge forsendelse og ”Næste” for opsamling af bestilling og data, du har indtastet og evt. tilføje en besked til Personal Pattern.
  7. Bekræft ordre og vælg betalingsmetode.
  8. Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Gennemfør betaling". Hvis du forlader siden, inden du har klikket " Gennemfør betaling", er købstransaktionen ikke gennemført.
  9. Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har opgivet under kundeoplysninger.
  10. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

 

Betaling

Hos pppp.dk kan du betale med følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Visa – samt tilsvarende debet kort – foruden  PayPal. Betaling vil først blive trukket på din konto, efter at varen er afsendt. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Du kan også vælge at betale med Mobile Pay eller bankoverførsel. Kontakt da først pppp.dk ved enten af sende en mail til os på This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. eller ringe på tlf. 2874 1721 (aften). Dernæst skal du overføre eller swipe pengene til kontonr. 8411 4088837. Vi sender din bestilling, når pengene er registreret på kontoen. Det er også muligt selv at hente dine varer - dette gælder kun cd-snitmønstre - hos Personal Pattern og betale ved afhentning. Kontakt os på This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

 

Til kunder, der køber fra udlandet

Opholder du dig i udlandet og ønsker at handle i shoppen, så kontakt os inden dit køb, så vi kan finde frem til den bedste leveringsmåde.

Eventuelle import- og toldafgifter afholdes af dig som køber.

Bankoverførsel fra udlandet skal ske til Personal Pattern i Danmark og for købers regning til IBAN DK1984110004088837 Swift code DANBDK22.

Varer, som er solgt til udlandet, tages ikke retur.

 

Sikkerhed

Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på DKK 1.200,-, når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken Personal Pattern eller andre har mulighed for at læse dataene.

 

Levering

Køber du et mønster på pdf– eller lek2-fil, er mønsteret klar til download kort efter betaling (max 40 min. efter bestilling). Køber du en cd, afsendes den inden for 1-3 dage. Varerne sendes som alm. brev eller Quickbrev med Postnord, og porto er i henhold til Postnords dagspriser.

 

Reklamationsret

Når du handler hos Personal Pattern, har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden for rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returneringen af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse sammen med kopi af din faktura.

 

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer, skal du kontakte:

 

Personal Pattern
Sommervej 11
DK-4040 Jyllinge

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

 

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Personal Pattern har brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

 

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger, der registreres hos Personal Pattern, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Personal Pattern.

Sikkerheden ved elektronisk betaling til Personal Pattern er garanteret af en PBS/Nets-godkendt SSL-server. Det betyder i praksis, at alle kortinformationer ved transaktionen bliver krypteret og derfor ikke kan læses af andre på nettet.

Under et køb beder vi om navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. Bogføringsloven. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Personal Pattern på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP-adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes. Den dataansvarlige hos Personal Pattern er Olga Christensen, This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

 

Privatlivspolitik (GDPR)

Personal Pattern behandler personoplysninger og vi har derfor vedtaget denne privatlivsbeskyttelsespolitik i henhold til GDPR (General Data Protection Regulation), der er den nye europæiske persondatoordning, som har til formål, at beskytte dig og dine personlige oplysninger.
Vi lever naturligvis op til alle kravene om beskyttelse af dine personlige oplysninger i henhold til GDPR. Både i forhold til de oplysninger, du afgiver via vores hjemmeside, når du vælger at handle i vores web butik, og de oplysninger du afgiver under individuel rådgivning.
Da vi behandler personoplysninger har vi vedtaget denne privatlivsbeskyttelsespolitik, der fortæller dig hvordan vi behandler dine data.

 

Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Personal Pattern er dataansvarlig, og vi sikrer dig, at dine persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

Kontaktoplysinger:

Personal Pattern
Sommervej 11
4040 Jyllinge

Tlf. 2874 1721

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Cvr-nr: 35120254

 

Hvilke data indsamles

Vi anvender data om dig for at kunne levere dig vores mønstre og sikre kvaliteten af vores produkter og ydelser, samt vores kontakt med dig.

  • Automatisk indsamlede data

Vores hjemmeside opsamler automatisk data i henhold til loven og til statiske formål.

Når du besøger vores hjemmeside sendes der oplysninger fra din internet browser til en server. Via analyse af disse data, kan vi optimere vores digitale løsninger. Data opsamles via tredjepart på vegne af os. Data der opsamles er statistiske oplysninger om brugerens adfærd i de digitale løsninger.

Eksempler på data der opsamles og eventuelt analyseres er:

Dato og tidspunkt for besøg.
De sider der besøges på vores hjemmeside.
IP-adressen på den besøgende.
Oplysninger om anvendt browser og computer. (type, version, operativsystem).
Geografisk placering.

Vi kan anvende Google Analytics og Facebook som webanalyseløsning. I den forbindelse kan der sendes webanalysedata fra vores hjemmeside til analyse i den service Google og Facebook udbyder.

I den forbindelse fungerer Google Analytics og Facebook som databehandlere af data, som vi er ansvarlige for. Disse data må kun videregives efter aftale eller for at overholde retslige krav.

Du kan læse Googles fortrolighedspolitik her:

https://policies.google.com/privacy?hl=da

Du kan læse Facebooks fortrolighedspolitik her:

https://da-dk.facebook.com/about/privacy/

I forbindelse med automatisk indsamlede data, opsamles der IKKE personlige data!

  • Oplysninger du selv afgiver

Vi behandler også oplysninger du selv afgiver på vores hjemmeside, når du handler med os, eller når du udfylder en kontaktformular.

Oplysninger du selv aktivt afgiver i forbindelse med ovenstående kan være:
Navn, e-mail adresse og telefonnummer.
Virksomhedsnavn.
Adresse oplysninger.
Oplysninger du deler med os via sociale medier.
Oplysninger sendt på e-mail eller oplyst ved telefonisk henvendelse.

Hvis du kontakter os via vores webbutik eller kontaktformular på vores hjemmeside, gemmer vi oplysningerne, så vi kan reagere/kontakte dig på din bestilling, anmodning, eller forespørgsel.

 

Anvendelse og opbevaring af indsamlede data

Formål med indsamling

Sikring af brugervenlighed, sikkerhed og service.

Levering af bestilte mønstre og cd’er eller aktivering af klippekort
Optimering af vores hjemmeside.
Kunne besvare din henvendelse ved udfyldning af kontaktformular på vores hjemmeside eller din henvendelse via e-mail.

Opbevaring af personlige data

Data i forbindelse med henvendelser/forespørgsel via kontaktformularer på vores hjemmeside, e-mail, herunder handel i vores web butik opbevares i maksimalt 6 måneder, eller så længe regnskabsloven kræver det, hvorefter de slettes.

Videregivelse af personlige data

Vi videregiver ALDRIG personlige data og oplysninger til andre.

Vi benytter en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse er kontraktligt forpligtet til, at behandle alle data strengt fortroligt. De har således IKKE tilladelse til, at videregive eller anvende data, andet end hvad der er kontraktligt forpligtet overfor os. Vi kontrollerer løbende, at vores samarbejdspartnere overholder deres forpligtelser i henhold til gældende regler og lovgivning.

Vi anvender kun databehandlere, der giver dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse i henhold til gældende lovgivning.

Vores hjemmeside kan linke til andre hjemmesider. Benytter du disse link, forlader du vores hjemmeside og er herefter undergivet andre betingelser og persondatapolitikker, som vi ikke er ansvarlige for.

Samtykke

Du giver dit samtykke til, at vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, når du benytter vores hjemmeside.

Vi forpligter os til at placere en regelmæssigt opdateret udgave af privatlivspolitikken på vores hjemmeside. Hvis vi foretager ændringer, vil disse tillige blive lagt ud på hjemmesiden.

Cookies

Personal Pattern kan anvende cookies, som gør det muligt at indsamle relevante oplysninger om hjemmesidens brugere til forbedring af hjemmesiden og dennes indhold.

  • Hvad er cookies og hvorfor anvendes de

Cookies er en tekstfil, som gemmes på din computer, smartphone eller lignende når du besøger et websted og har til formål at genkende den, huske dine indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer specifikt til dig. En cookie er en passiv fil og kan ikke indsamle oplysninger på din computer, sprede computervirus eller andre skadelige programmer. Cookies anvendes af stort set alle websites.

Ved indsamling af oplysninger om antallet af brugere samt trafikken på siden, åbner det muligheder for at få hjemmesiden til at fungere, lette brugen af den og ikke mindst målrette markedsføring til sidens brugere.

Shopsystemet hos Personal Pattern anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvad der ligger i indkøbskurven, når du handler online hos Personal Pattern. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger og indkøb til næste besøg. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan det ske via browserindstillingerne.

  • Slet eller slå cookies fra i browseren

Hvis du ikke ønsker, at der indsamles disse oplysninger har du til hver en tid mulighed for at slette dine cookies og fremadrettet undlade at bruge websitet.

Du kan også afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender.

Du skal blot være opmærksom på, at hvis du sletter eller blokerer cookies generelt vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig, optræde hyppigere, og din færden på internettet vil gøres unødig besværlig. Du kan desuden risikere at diverse websites ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Alle browsere tillader, at du sletter dine cookies samlet eller enkeltvis. Hvordan du gør
det afhænger af, hvilken browser du anvender. Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.

  • Sikkerhed

Vi beskytter dine persondata og har interne regler om informationssikkerhed.

Vi har vedtaget interne regler om informationssikkerhed, som indeholder instrukser og foranstaltninger, der beskytter dine persondata mod at blive tilintetgjort, gå tabt eller blive ændret, mod uautoriseret offentliggørelse, og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem.

 

Dine rettigheder

  • Generelt

Hvis du ønsker at få adgang til dine data, få dem rettet eller slettet, eller gøre indsigelse mod vores databehandling, undersøger vi om det er muligt og giver dig svar på din henvendelse så hurtigt som muligt og senest en måned efter vi har modtaget din henvendelse.

 

  • Du har ret til at få adgang til dine persondata

Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig, hvor de stammer fra, og hvad vi anvender dem til.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til os. Vores kontaktoplysninger finder du øverst på siden.

  • Du har ret til at få unøjagtige persondata rettet eller slettet

Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Du skal henvende dig til os og oplyse os om, hvori unøjagtighederne består, og hvordan de kan rettes.

I nogle tilfælde vil vi have en forpligtelse til at slette dine persondata. Det gælder fx, hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at henvende dig til os. Brug kontaktoplysningerne ovenfor, hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage.

Hvis du mener, at dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, kan du bede om at få dem slettet. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser.

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.

 

  • Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata. Du kan bruge kontaktoplysningerne øverst på siden til at sende en indsigelse. Hvis din indsigelse er berettiget, sørger vi for at ophøre med behandlingen af dine persondata.

 

  • Du har i visse tilfælde ret til at få dine data udleveret

Du har ret til at modtage de persondata, du har stillet til rådighed for os, og dem, vi eventuelt har modtaget om dig fra andre aktører på baggrund af dit samtykke. Hvis vi behandler data om dig som led i en kontrakt, hvor du er part, kan du også få tilsendt dine data.

Hvis du ønsker at bruge din ret til data-portabilitet, vil du modtage dine persondata fra os i et almindeligt anvendt format.

 

  • Du har ret til at klage til Datatilsynet

Personal Pattern (som dataansvarlig) er underlagt persondatalovgivningens (herunder EU’s persondataforordning og national persondatalovgivning) bestemmelser om behandling af personlige oplysninger.

Oplever du en krænkelse af dit privatliv under brug af vores websted eller ved anden interaktion med Personal Pattern, kan du klage til Datatilsynet.
Datatilsynets kontaktoplysninger fremgår nedenfor:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Telefon: 33 19 32 00
Mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. www.datatilsynet.dk

 

 

Klippekort til Det Store Symønsterkatalog

 

Gratis mønstre