Handelsbetingelser og købsvilkår

Velkommen til vores handelsbetingelser. Her finder du alle relevante oplysninger om bestilling, betaling, levering og rettelser, så du trygt kan handle hos YY for You ApS. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt, inden du afgiver en ordre.

1. Generelle oplysninger

Sælger: YY for You ApS
Adresse: Porthusvej 9A, DK-3490 Kvistgård
CVR-nr.: 38066951
E-mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Tlf.: 50335443
Website: www.pppp.dk
Alle priser er i DKK inkl. moms og afgifter.

2. Bestilling

Du kan bestille varer via webshoppen eller kontakte os direkte på e-mail eller telefon.
Når du handler med os, indgås aftaler på dansk.

3. Købsforløb (trin-for-trin)

1. Læg varen i kurven og fortsæt til kassen
2. Indtast dine oplysninger og vælg betalingsmetode
3. Bekræft ordren og klik på "Gennemfør betaling"
4. Du modtager straks en ordrebekræftelse på e-mail
5. Vi sender dine mønsterfiler til din e-mail kort tid efter betaling

Har du spørgsmål til bestilling eller levering? Se vores Ofte stillede spørgsmål.

4. Betaling

Hos pppp.dk kan du betale med følgende betalingsmidler: Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Visa (og tilsvarende debetkort) samt PayPal. Varerne afsendes, når betalingen er registreret.

Hvornår trækkes betalingen?
Betaling bliver først trukket på din konto, efter at varen er afsendt.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Bankoverførsel
Du kan også vælge at betale med bankoverførsel:
Reg.nr.: 2255 – Konto nr.: 6893271528
Kontakt os først via e-mail på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. eller telefon +45 50 33 54 43 (kl. 8.00–17.00).
Din bestilling sendes, når betalingen er registreret på kontoen.

Kunder fra udlandet
Kontakt os venligst inden køb, så vi kan finde den bedste leveringsløsning.
Eventuelle told- og importafgifter betales af køber.
Bankoverførsel fra udlandet sker til:
IBAN: DK7620006893271528
SWIFT: NDEADKKK
Varer, som er solgt til udlandet, tages ikke retur.

Sikkerhed ved betaling

Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug.
Du kan afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.
Ved misbrug af kort i en webshop med SSL (Secure Socket Layer) er din selvrisiko 0 kr. – i modsætning til fysisk handel, hvor den kan være op til 1.200 kr.

Kryptering og datasikkerhed
Alle data, du sender i forbindelse med køb, er krypterede (SSL) og kan kun læses af Nets.
Hverken YY for You ApS eller andre får adgang til dine betalingsoplysninger.

5. Levering

Digitale varer: mønstre i PDF- eller LEK2-format sendes til den angivne e-mailadresse kort tid efter betaling. Levering af digitale symønstre sker som regel inden for 20–40 minutter direkte til din e-mailadresse. Har du spørgsmål til levering, kan du kontakte os her.

Du kan læse mere om, hvordan du bruger vores printværktøj her: Program til styring af mønsterudskrivning.

6. Ændringer og gendannelse

Hvis du ved en fejl har valgt forkert filformat (fx A4 i stedet for A0) eller angivet forkerte mål ved bestilling, kan vi rette din ordre gratis i op til 30 dage efter købet. Kontakt os hurtigst muligt på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den..

Har du mistet dine filer pga. tekniske problemer, gør vi vores bedste for at hjælpe. Vi gemmer dog kun kundedata og leverede filer i op til 2 år fra købsdatoen.

7. Særligt for udenlandske kunder

Kontakt os inden køb fra udlandet, så vi kan aftale levering.
Told- og importafgifter betales af køber.
IBAN: DK7620006893271528
SWIFT: NDEADKKK

8. Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl samt tekniske problemer med filoverførsel. Vi forbeholder os også retten til at afvise ordrer ved mistanke om misbrug.

9. Privatlivspolitik

Læs mere om, hvordan vi beskytter dine data, i vores Privatlivspolitik og cookiepolitik.

Denne side forklarer, hvordan vi behandler og beskytter dine persondata i overensstemmelse med GDPR.

Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger, der registreres hos YY for You ApS, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Personal Pattern.

Sikkerheden ved elektronisk betaling til YY for You ApS er garanteret af en PBS/Nets-godkendt SSL-server. Det betyder i praksis, at alle kortinformationer ved transaktionen bliver krypteret og derfor ikke kan læses af andre på nettet.

Under et køb beder vi om navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. Bogføringsloven. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos YY for You ApS på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP-adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes. Den dataansvarlige hos YY for You ApS er Olena Yanykh, Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den..
----------------

Hvordan beskytter du dine brugeroplysninger?

----------------

Privatlivspolitik (GDPR)
Personal Pattern behandler personoplysninger og vi har derfor vedtaget denne privatlivsbeskyttelsespolitik i henhold til GDPR (General Data Protection Regulation), der er den nye europæiske persondatoordning, som har til formål, at beskytte dig og dine personlige oplysninger. På vores side om Privatlivspolitik og cookiepolitik kan du læse mere om, hvordan vi beskytter dine data.
Vi lever naturligvis op til alle kravene om beskyttelse af dine personlige oplysninger i henhold til GDPR. Både i forhold til de oplysninger, du afgiver via vores hjemmeside, når du vælger at handle i vores web butik, og de oplysninger du afgiver under individuel rådgivning.
Da vi behandler personoplysninger har vi vedtaget denne privatlivsbeskyttelsespolitik, der fortæller dig hvordan vi behandler dine data.

Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Personal Pattern er dataansvarlig, og vi sikrer dig, at dine persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

Kontaktoplysinger:

YY for You ApS
Porthusvej 9A
3490 Kvistgård

Tlf. 50335443

E-mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

Hvilke data indsamles

Vi anvender data om dig for at kunne levere dig vores mønstre og sikre kvaliteten af vores produkter og ydelser, samt vores kontakt med dig.

1. Automatisk indsamlede data
   Vores hjemmeside opsamler automatisk data i henhold til loven og til statiske formål.

Når du besøger vores hjemmeside sendes der oplysninger fra din internet browser til en server. Via analyse af disse data, kan vi optimere vores digitale løsninger. Data opsamles via tredjepart på vegne af os. Data der opsamles er statistiske oplysninger om brugerens adfærd i de digitale løsninger.

Eksempler på data der opsamles og eventuelt analyseres er:

Dato og tidspunkt for besøg.
De sider der besøges på vores hjemmeside.
IP-adressen på den besøgende.
Oplysninger om anvendt browser og computer. (type, version, operativsystem).
Geografisk placering.

Vi kan anvende Google Analytics og Facebook som webanalyseløsning. I den forbindelse kan der sendes webanalysedata fra vores hjemmeside til analyse i den service Google og Facebook udbyder.

I den forbindelse fungerer Google Analytics og Facebook som databehandlere af data, som vi er ansvarlige for. Disse data må kun videregives efter aftale eller for at overholde retslige krav.

Du kan læse Googles fortrolighedspolitik her:

https://policies.google.com/privacy?hl=da

Du kan læse Facebooks fortrolighedspolitik her:

https://da-dk.facebook.com/about/privacy/

I forbindelse med automatisk indsamlede data, opsamles der IKKE personlige data!

2. Oplysninger du selv afgiver

Vi behandler også oplysninger du selv afgiver på vores hjemmeside, når du handler med os, eller når du udfylder en kontaktformular.

Oplysninger du selv aktivt afgiver i forbindelse med ovenstående kan være:
Navn, e-mail adresse og telefonnummer.
Virksomhedsnavn.
Adresse oplysninger.
Oplysninger du deler med os via sociale medier.
Oplysninger sendt på e-mail eller oplyst ved telefonisk henvendelse.

Hvis du kontakter os via vores webbutik eller kontaktformular på vores hjemmeside, gemmer vi oplysningerne, så vi kan reagere/kontakte dig på din bestilling, anmodning, eller forespørgsel.

Anvendelse og opbevaring af indsamlede data

Formål med indsamling

Sikring af brugervenlighed, sikkerhed og service.

Levering af bestilte mønstre og cd’er eller aktivering af klippekort
Optimering af vores hjemmeside.
Kunne besvare din henvendelse ved udfyldning af kontaktformular på vores hjemmeside eller din henvendelse via e-mail.
 

Opbevaring af personlige data

Data i forbindelse med henvendelser/forespørgsel via kontaktformularer på vores hjemmeside, e-mail, herunder handel i vores web butik opbevares i maksimalt 6 måneder, eller så længe regnskabsloven kræver det, hvorefter de slettes.

Videregivelse af personlige data

Vi videregiver ALDRIG personlige data og oplysninger til andre.

Vi benytter en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse er kontraktligt forpligtet til, at behandle alle data strengt fortroligt. De har således IKKE tilladelse til, at videregive eller anvende data, andet end hvad der er kontraktligt forpligtet overfor os. Vi kontrollerer løbende, at vores samarbejdspartnere overholder deres forpligtelser i henhold til gældende regler og lovgivning.

Vi anvender kun databehandlere, der giver dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse i henhold til gældende lovgivning.

Vores hjemmeside kan linke til andre hjemmesider. Benytter du disse link, forlader du vores hjemmeside og er herefter undergivet andre betingelser og persondatapolitikker, som vi ikke er ansvarlige for.

Samtykke

Du giver dit samtykke til, at vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, når du benytter vores hjemmeside.

Vi forpligter os til at placere en regelmæssigt opdateret udgave af privatlivspolitikken på vores hjemmeside. Hvis vi foretager ændringer, vil disse tillige blive lagt ud på hjemmesiden.

Cookies

RESKO anvender cookies, som gør det muligt at indsamle relevante oplysninger om hjemmesidens brugere til forbedring af hjemmesiden og dennes indhold.

1. Hvad er cookies og hvorfor anvendes de

Cookies er en tekstfil, som gemmes på din computer, smartphone eller lignende når du besøger et websted og har til formål at genkende den, huske dine indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer specifikt til dig. En cookie er en passiv fil og kan ikke indsamle oplysninger på din computer, sprede computervirus eller andre skadelige programmer. Cookies anvendes af stort set alle websites.

Ved indsamling af oplysninger om antallet af brugere samt trafikken på siden, åbner det muligheder for at få hjemmesiden til at fungere, lette brugen af den og ikke mindst målrette markedsføring til sidens brugere.

Shopsystemet anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvad der ligger i indkøbskurven, når du handler online hos YY for You ApS. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger og indkøb til næste besøg. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan det ske via browserindstillingerne.

2. Slet eller slå cookies fra i browseren

Hvis du ikke ønsker, at der indsamles disse oplysninger har du til hver en tid mulighed for at slette dine cookies og fremadrettet undlade at bruge websitet.

Du kan også afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender.

Du skal blot være opmærksom på, at hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig, optræde hyppigere, og din færden på internettet vil gøres unødig besværlig. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Alle browsere tillader, at du sletter dine cookies samlet eller enkeltvis. Hvordan du gør
det afhænger af, hvilken browser du anvender. Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.

Sikkerhed

Vi beskytter dine persondata og har interne regler om informationssikkerhed.

Vi har vedtaget interne regler om informationssikkerhed, som indeholder instrukser og foranstaltninger, der beskytter dine persondata mod at blive tilintetgjort, gå tabt eller blive ændret, mod uautoriseret offentliggørelse, og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem.

Dine rettigheder

1. Generelt

Hvis du ønsker at få adgang til dine data, få dem rettet eller slettet, eller gøre indsigelse mod vores databehandling, undersøger vi om det er muligt og giver dig svar på din henvendelse så hurtigt som muligt og senest en måned efter vi har modtaget din henvendelse. 

2. Du har ret til at få adgang til dine persondata

Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig, hvor de stammer fra, og hvad vi anvender dem til.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til os. Vores kontaktoplysninger finder du øverst på siden.

3. Du har ret til at få unøjagtige persondata rettet eller slettet

Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Du skal henvende dig til os og oplyse os om, hvori unøjagtighederne består, og hvordan de kan rettes.

I nogle tilfælde vil vi have en forpligtelse til at slette dine persondata. Det gælder fx, hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at henvende dig til os. Brug kontaktoplysningerne ovenfor, hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage.

Hvis du mener, at dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, kan du bede om at få dem slettet. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser.

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.

4. Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata. Du kan bruge kontaktoplysningerne øverst på siden til at sende en indsigelse. Hvis din indsigelse er berettiget, sørger vi for at ophøre med behandlingen af dine persondata.

5. Du har i visse tilfælde ret til at få dine data udleveret

Du har ret til at modtage de persondata, du har stillet til rådighed for os, og dem, vi eventuelt har modtaget om dig fra andre aktører på baggrund af dit samtykke. Hvis vi behandler data om dig som led i en kontrakt, hvor du er part, kan du også få tilsendt dine data.

Hvis du ønsker at bruge din ret til data-portabilitet, vil du modtage dine persondata fra os i et almindeligt anvendt format.

6. Du har ret til at klage til Datatilsynet

Personal Pattern (som dataansvarlig) er underlagt persondatalovgivningens (herunder EU’s persondataforordning og national persondatalovgivning) bestemmelser om behandling af personlige oplysninger. 

Læs også vores Ofte stillede spørgsmål om databeskyttelse og personoplysninger.

Oplever du en krænkelse af dit privatliv under brug af vores websted eller ved anden interaktion med YY for You ApS, kan du klage til Datatilsynet. 

Datatilsynets kontaktoplysninger fremgår nedenfor:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Telefon: 33 19 32 00
Mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. www.datatilsynet.dk

Har du spørgsmål, kan du kontakte os via kontaktformularen.

1. Introduktion – vores forpligtelse til at beskytte dine data

Når du handler på vores webshop eller kontakter os, indsamler og behandler vi personoplysninger om dig. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, til hvilket formål, og hvilke rettigheder du har.

2. Dataansvarlig

Virksomhed: YY for You ApS
Adresse: Porthusvej 9A, DK-3490 Kvistgård
CVR-nr.: 38066951
E-mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Tlf.: 50335443

3. Hvilke personoplysninger vi indsamler og hvorfor

• Navn, e-mail, adresse og telefonnummer
• Ordreoplysninger (mål, formatvalg, købstidspunkt)
• IP-adresse og browserdata (ved besøg på hjemmesiden)
• Evt. oplysninger sendt i e-mails eller kontaktformular

4. Formål med databehandlingen og juridisk grundlag (GDPR)

Vi behandler dine data for at kunne levere de bestilte mønstre, sende ordrebekræftelser og yde kundeservice.
Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b og f.

5. Opbevaringsperiode

Personoplysninger opbevares i op til 2 år efter dit køb, medmindre bogføringsloven kræver længere opbevaring (5 år for fakturaer).

6. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt i forbindelse med fx betaling eller teknisk drift (fx hosting). Vi bruger kun databehandlere, som opfylder GDPR-krav.

7. Dine rettigheder

• Ret til indsigt i hvilke data vi har om dig
• Ret til rettelse eller sletning
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling
• Ret til dataportabilitet (ved samtykke eller kontrakt)
• Ret til at klage til Datatilsynet

Ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os via kontaktformularen eller skrive til os på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.. Du kan også læse mere i vores Ofte stillede spørgsmål, hvor vi har samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om databeskyttelse og personoplysninger.

8. Cookiepolitik – hvordan vi bruger cookies på pppp.dk

Vi anvender cookies for at sikre funktionalitet i webshoppen og indsamle statistik om brugen af siden.
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. De kan ikke indeholde virus eller skade din computer.

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browser. Bemærk dog, at visse funktioner på hjemmesiden kan blive utilgængelige.

9. Sikkerhed – sådan beskytter vi dine persondata

Vi beskytter dine data gennem tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod uautoriseret adgang, ændringer, tab eller offentliggørelse.

10. Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med lovgivningen, har du ret til at klage til:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5., 1300 København K
www.datatilsynet.dk
E-mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Tlf: 33 19 32 00

11. Ændringer

Vi opdaterer løbende vores privatlivspolitik. Du kan altid finde den nyeste version her på siden.